Nos coordonnées
N'hésitez pas à nous contacter par téléphone, email ou en nous rendant visite dans notre atelier-boutique à Nantes.
Adresse
12 Avenue Carnot
44000 Nantes
France
Téléphone
Horaires d'ouverture
Lundi - Vendredi: 9h - 18h
Samedi: 10h - 16h
Dimanche: Fermé
Notre emplacement
Formulaire de contact
Remplissez le formulaire ci-dessous et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
Questions fréquemment posées
Réponses rapides à vos questions les plus courantes
Proposez-vous des visites de votre atelier?
Oui, nous organisons des visites guidées de notre atelier tous les premiers samedis du mois à 11h, sur réservation. Ces visites durent environ 45 minutes et vous permettent de découvrir nos techniques de fabrication et notre processus créatif. Pour réserver, contactez-nous par téléphone ou email au moins 48h à l'avance.
Comment puis-je passer une commande personnalisée?
Pour une commande personnalisée, nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone, email ou en utilisant notre formulaire de contact. Précisez vos besoins spécifiques (type de bougie, parfum, quantité, etc.) et nous organiserons une consultation pour discuter des détails. Pour les projets importants, nous pouvons également organiser une réunion en personne ou par visioconférence.
Livrez-vous à l'international?
Oui, nous expédions nos produits dans toute l'Union Européenne et dans certains pays hors UE. Les frais de livraison varient selon la destination et le poids du colis. Pour les commandes internationales importantes, nous pouvons proposer des conditions d'expédition spécifiques. Contactez-nous pour obtenir un devis personnalisé incluant les frais de livraison vers votre pays.
Quels sont vos délais de réponse?
Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai de 24 à 48 heures ouvrables. Pour les demandes complexes nécessitant une étude approfondie ou un devis détaillé, notre délai de réponse peut s'étendre jusqu'à 3 jours ouvrables. Pendant les périodes de forte activité (fêtes de fin d'année, par exemple), ces délais peuvent être légèrement allongés.